Правила користування Сервісом

Ці Правила є невід’ємною частиною Договору публічної оферти й визначають, що можна і чого не можна робити в сервісі Saybuild, зокрема на сайтах, створених і опублікованих через нього. Правила захищають відвідувачів сайтів, інших користувачів і сам Сервіс. Терміни вживаються у значенні, визначеному в Договорі.

1. Загальний принцип

Ви самостійно відповідаєте за все, що розміщуєте в Сервісі: за тексти, зображення, товари, посилання, вбудовані коди та за згенерований штучним інтелектом контент, який ви опублікували. Виконавець не здійснює попередню перевірку сайтів і не зобов’язаний її здійснювати, але реагує на скарги й виявлені порушення в порядку розділу 5.

2. Заборонений контент і діяльність

Заборонено створювати, розміщувати, публікувати або поширювати через Сервіс:

2.1. Незаконний і небезпечний контент

• підтримку, виправдовування, визнання правомірною, заперечення агресії росії проти України (стаття 436-2 ККУ), заклики до насильства, тероризм, сепаратизм, заборонену символіку, пропаганду комуністичного, націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів і російської імперської політики;
• ворожнечу й дискримінацію за національністю, расою, релігією чи іншою ознакою;
• порнографію й інший контент для дорослих (18+);
• будь-які матеріали сексуального характеру за участю неповнолітніх, а також матеріали, що зображують сексуальне насильство над дітьми або їх експлуатацію (стаття 301-1 ККУ) — доступ до такого контенту негайно припиняється, а відомості про нього Виконавець з власної ініціативи передає правоохоронним органам;
• продаж чи інструкції з виготовлення зброї, вибухівки, наркотиків;
• пропаганду самоушкодження, суїциду, жорстокого поводження з тваринами.

Ці заборони відповідають Кримінальному кодексу України та чинному законодавству.

2.2. Шахрайство, фішинг і введення в оману

• сторінки, що імітують сайти банків, державних органів, платіжних систем, поштових операторів, відомих брендів чи інших осіб з метою отримати дані або гроші (стаття 190 ККУ — шахрайство; стаття 200 ККУ — незаконні дії з документами на переказ, платіжними картками та іншими засобами доступу до банківських рахунків; стаття 361 ККУ — несанкціоноване втручання);
• збір логінів, паролів, кодів підтвердження, реквізитів карток під будь-яким приводом;
• «фінансові піраміди», пропозиції гарантованого доходу, фіктивні благодійні збори, продаж неіснуючих товарів;
• недостовірну рекламу, приховані умови, підроблені відгуки й сертифікати, фальшиві знижки (стаття 10 Закону України «Про рекламу», статті 15, 19 Закону України «Про захист прав споживачів»);
• видавання згенерованого штучним інтелектом контенту за документальні фото, свідчення реальних людей чи офіційні документи.

2.3. Порушення прав інших

• використання чужих текстів, фотографій, відео, музики, шрифтів, логотипів і торговельних марок без дозволу правовласника (Закон України «Про авторське право і суміжні права», Закон України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг»);
• розміщення персональних даних, фотографій чи листування інших осіб без їхньої згоди (Закон України «Про захист персональних даних», стаття 307 Цивільного кодексу України);
• наклеп, образи, переслідування, погрози, публікацію приватної інформації з метою цькування;
• порушення комерційної таємниці та конфіденційних угод.

2.4. Товари й послуги з обмеженим обігом

Через інтернет-магазин у Сервісі не можна продавати або рекламувати (а якщо це дозволено законом — лише за наявності ліцензії чи дозволу, копію якого Виконавець може запросити):

• алкогольні напої, тютюнові вироби, електронні сигарети й рідини — реклама обмежена статтями 22 і 22-1 Закону України «Про рекламу», дистанційний продаж — ліцензійними умовами;
• лікарські засоби, що відпускаються за рецептом, медичні послуги без ліцензії;
• зброю, боєприпаси, піротехніку, спеціальні технічні засоби;
• азартні ігри, лотереї, букмекерські послуги, казино без ліцензії КРАІЛ (Закон України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»);
• фінансові послуги (кредити, інвестиції, обмін валют, платіжні послуги, віртуальні активи) без відповідної ліцензії або реєстрації;
• товари, послуги й контрагентів, щодо яких діють санкції (Закон України «Про санкції»), а також товари походженням з держави-агресора всупереч обмеженням;
• документи, що засвідчують особу, дипломи, печатки, підроблені товари (контрафакт);
• послуги, що порушують законодавство (написання робіт за інших, обхід технічних засобів захисту, накрутки, продаж персональних даних).

2.5. Технічні зловживання

• розсилання спаму через форми, розсилки й сповіщення Сервісу; реєстрація облікових записів масово або автоматизовано;
• розміщення шкідливого коду, майнерів, прихованих перенаправлень, вбудованих кодів, що збирають дані відвідувачів без їхнього відома;
• спроби обійти ліміти, технічні обмеження, оплату, перевірку доступу чи отримати доступ до чужих даних і облікових записів;
• навантажувальне тестування, сканування вразливостей без письмового дозволу Виконавця (порядок відповідального повідомлення — на сторінці Безпека), автоматизований масовий збір даних;
• використання Сервісу як проміжного хостингу для файлів, не пов’язаних із сайтом, або як засобу для атак на інші ресурси.

3. Вимоги до сайтів, що продають товари чи послуги

Якщо на вашому сайті приймаються замовлення або оплата, ви є продавцем і зобов’язані дотримуватися законодавства про електронну комерцію та захист прав споживачів. Зокрема на сайті мають бути доступні:

• повне найменування продавця (ПІБ ФОП або назва юридичної особи), код ЄДРПОУ або РНОКПП, місцезнаходження, електронна пошта й телефон (стаття 7 Закону України «Про електронну комерцію»);
• відомості про ліцензії, якщо діяльність ліцензується, та про систему оподаткування, якщо цього вимагає закон;
• ціни в гривнях з усіма податками, умови оплати, доставки, повернення й обміну, гарантійні зобов’язання (статті 13, 15 Закону України «Про захист прав споживачів»);
• публічна оферта або умови продажу та політика конфіденційності для покупців. Сервіс генерує типові тексти цих документів з ваших налаштувань — перевірте їх і за потреби доповніть;
• повідомлення про використання cookie й рекламних пікселів, якщо вони підключені.

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (стаття 13 Закону України «Про захист прав споживачів»), крім випадків, передбачених законом. Сервіс підтримує обробку повернень, але рішення й розрахунки з покупцем — ваша відповідальність.

4. Використання штучного інтелекту

• не використовуйте функції штучного інтелекту для створення контенту, забороненого розділом 2, зокрема для імітації реальних осіб, брендів чи документів;
• не намагайтеся змусити модель порушити ці Правила чи розкрити службові інструкції Сервісу;
• перевіряйте згенеровані факти, ціни, юридичні формулювання й медичні твердження перед публікацією;
• якщо ви публікуєте згенеровані зображення людей як реальні фото команди чи клієнтів — це введення в оману (пункт 2.2).

5. Скарги, зняття контенту та заходи реагування

5.1. Будь-хто може повідомити про порушення на пошту vvvadim.businesss@gmail.com, вказавши адресу сайту, суть порушення та, за наявності, докази. Для заяв про порушення авторського права додатково вкажіть, хто правовласник, який саме об’єкт порушено та підтвердження ваших прав — відповідно до порядку припинення порушень у мережі Інтернет, встановленого Законом України «Про авторське право і суміжні права».

5.2. Виконавець розглядає скаргу протягом 3 робочих днів (повідомлення про фішинг, шкідливий код, загрозу життю чи здоров’ю, сексуальну експлуатацію дітей — невідкладно). Залежно від тяжкості Виконавець може: попередити Користувача з вимогою усунути порушення у визначений строк; зняти окрему сторінку чи сайт з публікації; обмежити окремі функції (магазин, розсилки, штучний інтелект); тимчасово призупинити обліковий запис; розірвати договір і видалити обліковий запис. У разі ознак злочину Виконавець передає відомості правоохоронним органам на їх законну вимогу, а щодо матеріалів сексуального насильства над дітьми чи їх експлуатації та реальної загрози життю чи здоров’ю людей — також з власної ініціативи. Заяви про порушення авторського права та/або суміжних прав, що відповідають вимогам статті 56 Закону України «Про авторське право і суміжні права», розглядаються в порядку й строки, встановлені цією статтею: доступ до відповідного контенту унеможливлюється не пізніше ніж через 48 годин з моменту отримання заяви, про що одночасно повідомляється Користувач. Користувач може подати обґрунтоване заперечення; поновлення доступу здійснюється в порядку, передбаченому статтею 56 зазначеного Закону.

5.3. Користувач, чий контент знято, повідомляється електронною поштою із зазначенням причини й має право надати заперечення протягом 7 днів. Якщо порушення не підтвердилося або усунуто, публікацію відновлюють. Кошти за період призупинення, спричиненого порушенням, не повертаються.

5.4. Виконавець не несе відповідальності перед Користувачем за зняття контенту на підставі обґрунтованої скарги, вимоги уповноваженого органу або цих Правил.

6. Обліковий запис

• один обліковий запис — одна особа; не передавайте доступ і не продавайте облікові записи;
• пароль має бути унікальним; при підозрі на компрометацію негайно змініть його (сторінка «Акаунт» → змінити пароль завершує всі інші сесії) і повідомте підтримку;
• за дії, вчинені під вашим обліковим записом до такого повідомлення, відповідаєте ви.

7. Зміни Правил

Правила можуть оновлюватися в порядку, передбаченому розділом 15 Договору публічної оферти. Чинна редакція — від 6 листопада 2026 року.